Régisseur / Régisseuse d'immeubles
Emploi
Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Missions : Vous avez la charge de l'exploitation d'une résidence étudiante dans ses dimensions techniques, commerciales, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes et sous la direction d'un(e) directeur(-trice) multi sites. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client, de l'image de l'établissement et de la Marque Odalys Campus. GESTION OPÉRATIONNELLE - Gérer les appels téléphoniques de la résidence - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des étudiants/locataires - Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties des étudiants/locataires et procéder à la facturation des dégradations éventuelles - Veiller à la bonne tenue de la réception, au suivi et à l'application des consignes définies dans la check-list « Réception » - Gérer les réclamations étudiants/locataires et proposer des solutions adaptées - Vérifier les caisses et faire les régularisations si besoin en lien avec le service comptabilité (mise en place des prélèvements automatiques, TPE, etc.). - Mettre à jour et contrôler le planning d'occupation des appartements. - S'assurer de[...]
